Điều khoản dịch vụ

Điều khoản này quy định điều kiện, thủ tục sử dụng dịch vụ đặt lịch chỉ định chuyên gia massage (“Dịch vụ”) do namu (“Công ty”) cung cấp, cùng quyền và nghĩa vụ của Công ty và người dùng.

Điều 1 (Định nghĩa)

• Dịch vụ: dịch vụ trung gian giúp người dùng trực tiếp chỉ định và đặt lịch chuyên gia massage, rồi đến cửa hàng nơi chuyên gia làm việc.
• Người dùng (khách): người đặt lịch qua Dịch vụ.
• Chuyên gia (therapist): người đăng ký hồ sơ và nhận đặt lịch chỉ định.
• Đặt lịch chỉ định: việc người dùng chọn một chuyên gia cụ thể để đặt lịch đến.

Điều 2 (Tính chất của Dịch vụ)

Công ty là nền tảng trung gian kết nối người dùng với chuyên gia·cửa hàng. Bên cung cấp dịch vụ massage thực tế là chuyên gia và cửa hàng đó. Nội dung·chất lượng·an toàn của dịch vụ do chuyên gia và cửa hàng chịu trách nhiệm.

Điều 3 (Đặt lịch và phí)

• Hiện tại việc đặt lịch là miễn phí. Người dùng chọn chuyên gia·thời gian·dịch vụ để xác nhận đặt lịch.
• Tiền dịch vụ được trả trực tiếp cho cửa hàng tại chỗ khi đến.
• Các chính sách có phí (ví dụ phí chống no-show để xác nhận lịch) có thể được áp dụng trong tương lai; khi áp dụng, Công ty sẽ thông báo trước và sửa đổi Điều khoản.

Điều 4 (Hủy và no-show)

• Vì đặt lịch miễn phí nên không phát sinh hoàn tiền khi hủy.
• Nếu không thể đến đúng giờ đã đặt, vui lòng liên hệ trước.
• Nếu nhiều lần không đến (no-show), Công ty có thể hạn chế quyền sử dụng dịch vụ.

Điều 5 (Nghĩa vụ của người dùng)

• Cung cấp thông tin chính xác khi đặt (tên·liên hệ·email).
• Đến đúng giờ đã đặt; nếu khó đến thì liên hệ trước.
• Không có hành vi gây hại cho chuyên gia·cửa hàng và người dùng khác.

Điều 6 (Nghĩa vụ của chuyên gia)

• Chỉ đăng ký khi thuộc cửa hàng đang hoạt động hợp pháp, và chỉ ghi đúng chứng chỉ·kinh nghiệm thực tế.
• Thực hiện đúng thời gian·dịch vụ đã đặt, giữ vệ sinh và chất lượng.
• Nếu phát hiện thông tin sai hoặc không phải cơ sở hợp pháp, Công ty có thể ngừng hiển thị hồ sơ hoặc xóa tài khoản.

Điều 7 (Đánh giá)

Chỉ người dùng đã thực sự đến·sử dụng mới được viết đánh giá; đánh giá giả·gian lận có thể bị xóa.

Điều 8 (Giới hạn trách nhiệm)

Với vai trò trung gian, Công ty không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ dịch vụ do chuyên gia·cửa hàng cung cấp, trừ khi có lỗi cố ý·nghiêm trọng của Công ty. Công ty cũng không chịu trách nhiệm về việc gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.

Điều 9 (Giải quyết tranh chấp và luật áp dụng)

Điều khoản này tuân theo [luật áp dụng: luật Hàn Quốc / luật Việt Nam]; tranh chấp liên quan thuộc thẩm quyền của [tòa án có thẩm quyền].

Điều 10 (Liên hệ và thông tin doanh nghiệp)

• Tên doanh nghiệp: [tên]
• Người đại diện: [người đại diện]
• Mã số doanh nghiệp: [mã số]
• Địa chỉ: [địa chỉ]
• Liên hệ: kênh Kakao · [email]